wie können wir dir helfen?

Schicke uns deine Nachricht an emma@puzzleinabag.com

Häufig gestellte Fragen

Was mache ich, wenn ein Puzzleteil fehlt?

Hat der Hund ein Puzzleteil stibitzt oder war der Staubsauger ein wenig zu gründlich? Kein Problem, wir machen dein Puzzle wieder ganz. Schicke einfach eine E-Mail mit einem Foto des fehlenden Teils an emma@puzzleinabag.com und wir senden dir schnellstmöglich Ersatz.

Wo werden eure Puzzles hergestellt?

Unsere Puzzles werden von einem Hersteller in den Niederlanden gefertigt. Wir selbst haben unseren Sitz im belgischen Gent. Nach der Produktion werden die Puzzles bei einem sozialen Unternehmen, das ebenfalls in Gent ansässig ist, fertig verpackt. Für die Zukunft planen wir, auch die Produktion in der näheren Umgebung anzusiedeln.

Was sind die Lieferzeiten fĂĽr eure Puzzles?

Dein Puzzle wird unmittelbar nach der Bestellung verschickt. Manchmal braucht allerdings die Post ein wenig länger. Rechne daher bitte mit einer Lieferzeit von 2 bis 5 Werktagen.

Warum ist das Puzzle in einem Beutel verpackt?

Warum wir das Puzzle eingetĂĽtet haben? Ganz einfach, wir wollten das klassische Puzzle neu erfinden. Nicht nur in Bezug auf das Motiv, sondern auch auf die Verpackung. Die altbackene Puzzleschachtel haben wir durch einen hippen Beutel mit coolem Design ersetzt.

Gibt es eine Puzzlevorlage mit dazu?

Selbstverständlich! Aber wenn du es noch etwas kniffliger haben möchtest, kannst du natürlich auch ohne Vorlage puzzeln.

Was sind die Abmessungen des Puzzles?

Das Puzzle ist rechteckig und misst 680 x 440 mm.

Wann veröffentlicht ihr ein neues Puzzle?

Wir arbeiten ständig an neuen Puzzles. Folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen und du bist immer auf dem Laufenden.

Ich habe eine Frage, wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit über emma@puzzleinabag.com erreichen. Wir bemühen uns immer, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.